01. 회원가입안내

1. ① 저희 가와사키 공식 쇼핑몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
2. ② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
3. ③ 구매시 주문 상품 금액의 2%가 포인트로 적립되며 1원 이상이면 사용하실 수 있습니다.
4. ④ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

02. 적립금제도

1. ① 저희 가와사키 공식 쇼핑몰은 상품 구매시 적립된 포인트를 적립금으로 사용할 수 있습니다.
2. ② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
3. ③ 적립금은 1원 이상 시 사용이 가능하며, 보유 적립금의 사용한도는 자유롭게 사용할 수 있습니다.

03. 상품주문방법

저희 가와사키 공식 쇼핑몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

1. ① 상품검색
2. ② 쇼핑백에 담기
3. ③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
4. ④ 주문서 작성
5. ⑤ 결제방법 선택 및 결제
6. ⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
7. ⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
   ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

04. 주문확인 및 실시간 배송조회시스템

가와사키 쇼핑몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문번호 또는 주문하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 조회가 가능합니다..
(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 우체국 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. Top

05. 안전한 대금 결제 시스템

저희 가와사키 공식 쇼핑몰은 가상계좌, 신용카드, 실시간 계좌이체, 에스크로, N페이의 5가지 결제방법을 제공합니다.
① 가상계좌는 입금은행을 선택후 결제하기 클릭시 1회용 계좌가 생성되며 생성된 계좌로 입금완료 시 입금확인이 처리됩니다.
* 주의! 가상계좌 입금시 반드시 은행/이름/금액이 일치해야 입금처리가 됩니다.
② 신용카드 결제는 안심클릭 및 인터넷안전결제(IPS)서비스로 128bit SSL로 암호화된 결제 창이 새로 뜹니다. 결제후, 카드명세서에 [KCP.CO.KR]로 표시되며, 카드 정보는 상점에 남지 않습니다.
③ 실시간 계좌이체는 본인 계좌 정보입력으로 결제금액이 이체되는 서비스입니다. 인터넷뱅킹과 동일한 보안방식을 적용하므로 안전하며, 상점에 정보가 남지 않습니다.
④ 에스크로는 결제시도 시 생성되는 ‘에스크로 모듈＇상의 필수 정보를 기재해 주시기 바랍니다.
* 주의! 발급된 가상계좌로 입금시, 반드시 이름/금액이 일치해야 합니다.
⑤ N페이는 네이버에서 제공하는 간편결제 시스템으로 네이버 ID로 구매가 가능합니다.

06. 배송기간 및 배송방법

가와사키 공식 쇼핑몰은 오후 12시 이전 결제 완료건에 한해 당일 발송을 원칙으로 합니다.
발송 후 1~ 2일이내 배송( 토, 일, 공휴일 제외), 도서 산간지역은 7일 이내 배송이 됩니다.
단, 주문하신 상품과 택배사 사정에 따라 배송기간이 다소 상이할 수 있습니다.

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희 가와사키 공식 쇼핑몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 우체국 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.

07. 주문취소, 교환 및 환불

가와사키 공식 쇼핑몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(070-4253-4588)로 문의해 주시기 바랍니다.
실시간 계좌이체의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문이 취소되고, 구매자가 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금이 완료된 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.
배송된 상품이 오발송 이거나 고객변심으로 반품을 희망하실 경우는 배송 받으신 날부터 20일 이내에 고객센터(070-4253-4588)으로 연락주시어 반품신청을 해 주시길 바랍니다.
반품접수 후 영업일 기준 1~2일 이내로 택배 기사님께서 상품을 수거해가시고 반송된 상품을 수거 후 반품을 진행해 드리고 있습니다.
가와사키와 계약되지 않은 배송업체로 상품을 반송하실 경우에 부과되는 초과된 배송비는 고객부담 입니다.

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