안녕하세요, 고객님.
가와사키를 찾아주셔서 감사합니다.

고객님의 말씀대로 돔형망 부분(바깥날)이 변형되어 칼날이 걸려 작동이 되지 않는 것으로 판단됩니다.

면도날과 돔형망 부분을 분리하시어 작동해 보시고, 본체 작동이 된다면 돔형망 부분만 따로 교체 후 사용해 주시면 됩니다. 별도로 구매가 가능합니다. (홈페이지 주문)

또 다른 문의가 있으면 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.

▷ 고객센터: 02-514-8503
▷ 문의시간: 평일 09:00-18:00
(점심시간 11:30-13:00, 마지막주 금요일 09:00-15:00)

가와사키를 이용해주셔서 감사합니다.
좋은하루 되세요^^

> l***** 님께서 쓰신글 입니다. > > 구입하여 사용을 1달도 사용하지 못한것 같은데, 지금 해외에 있는 중이라 먼저 문의후 결정하려고 합니다. > m5형 코텔제거기를 올 7월에 구입하였는데, 갑자기 작동이 되지 않습니다. 돔형 캡을 분리하면 정상적으로 가동이 되고, > 캡을 끼우면 스위치를 눌러도 전혀 반응을 하지 않습니다. > 혹시 돔형캡을 새로 구입하면 정상적으로 작동이 가능할지를 묻고 싶습니다. > 캡만 바꾸어서 작동이 된다면 구입하여 12월초에 들어올 가족편으로 부탁하려고 합니다. > 현재상태는 돔형 캡을 분리하면 정상적으로 가동이 되고, 캡을 끼우면 스위치를 눌러도 전혀 반응을 하지 않습니다. > 캡만 바꾼다면 작동이 잘 될지요????